Klacht: Bedragen rekeningen

Jan seijsener op 08 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 juli 2015

Een klant van Vodafone heeft herhaaldelijk te maken gehad met hoge rekeningen en heeft dit probleem meerdere keren telefonisch aangekaart. Ondanks beloften van het bedrijf om de situatie op te lossen, blijft de klant over zijn bundel heen gaan zonder dat er extra kosten worden voorkomen, wat leidt tot teleurstelling.

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere malen hoge rekeningen van vodafone hiervoor ik heb al 7 a 8 x gebelt en hier zou wat aan gedaan gaan worden maar ik blijf over me bundel heen gaan hier hadden ze als oplossing dat als ik over me bundel heen ga word er niks extra s gerekend maar dit is dus al meerdere malen gewoon doorgegaan en dit vind ik erg teleurstellend

Gewenste Oplossing:

Ik zou pas tevreden zijn als het geld wat er overheen is gegaan terug zou worden gestort en er nu wel serieus aandacht aan gegeven zou worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie