Klacht over Worldpay: Bedrag afgeschreven maar…

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb via Etsy een bestelling geplaatst en betaald via IDeal, normaliter krijg ik een bevestiging van de bestelling via de mail of is het te zien in de rubriek aankopen. Deze keer helemaal niets maar het bedrag is wel van mijn rekening geschreven, er staat Worldpay SEPA iDEAL
NL90ABNA0243287453
BIC: ABNANL2A
Naam: WORLDPAY AP LTD
Omschrijving: ETSEUV4JE7 0030002
763015958 ETSEU1456266Ideal Fort
is Funds T 000036ETSY
Kenmerk: 28-03-2018 11:51 003000
2763015958

Hoe kan ik mijn geld nu terug krijgen

Groetjes Inge

Gewenste Oplossing:

Het volledige afgeschreven bedrag terug wordt gestort op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Worldpay

Heeft op 05 april 2018 om 13:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel voor uw bericht.

Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling enof status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.

Met vriendelijke groet,

Worldpay

Klacht: Bedrag afgeschreven maar geen bevestiging van de aankoop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Worldpay

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten