Jeroen7463 op 14 september 2022 over Beddenplein.nl in de categorie Bedden
Een klant heeft een boxspring met topper aangeschaft, maar ondervindt problemen met kuilen in zowel de traagschuim- als de koudschuim topper. Ondanks het regelmatig draaien van de topper en het slapen zonder topper, blijft de klant ontevreden over de kwaliteit en ervaart hij een gebrek aan respons en ondersteuning van Beddenplein.nl na het indienen van een klacht.
Boxspring met topper gekocht, eerste traagschuim werd een kuil, omgeruild voor koud schuim en die geeft kuilen op de ligplaats. Elke 14 dagen topper gedraaid maar geen verbetering; zelfs geslapen zonder topper waarbij matras gewoon goed blijft, reclameer je, word je niet geloofd, geef je aan spijt te hebben van je aankoop ben hen, blijft het stil. Staan niet echt achter het product.
Geld topper retour of hele aankoop ongedaan maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beddenplein.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
