Klacht: Schade aan mijn huis bij levering niet vergoed

[email protected] op 17 mei 2019 over Beddenplein.nl in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beddenplein.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 17 mei 2019

Bij de levering van een boxspring van Beddenplein.nl zijn er aanzienlijke schade aan de muur van de klant ontstaan. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail, heeft het bedrijf geen verantwoordelijkheid genomen en niet gereageerd op verzoeken om de leveringsvoorwaarden te verstrekken, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bij de levering van een boxspring van Beddenplein zijn er stevige beschadigingen aan mijn huis opgetreden (diepe groeven in de muur).
Contact opgenomen per email. Nemen geen verantwoordelijkheid. Op het verzoek op de leveringsvoorwaarden op te sturen is niet meer gereageerd. Slechte service! Ik twijfel sterk aan de betrouwbaarheid van dit bedrijf Bonafide?

Gewenste Oplossing:

Als ze de schade voor de reparatie van de muur vergoeden. En daarnaast excuses maken voor de onbeschofte manier van behandeling van klachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beddenplein.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM