Ik zal dezelfde reactie geven zoals ik aan heb gegeven op uw reviews op trustpilot en Kiyoh en nu ook de review hier op klacht.nl: Nogmaals excuses voor de vertraging in de levering van uw 1-persoons boxspring, we hadden de...
Een klant van Beddenplein.nl heeft ervaren dat zijn bestelling meerdere keren is uitgesteld. Na navraag op woensdag over de levering op donderdag, ontving hij donderdagochtend een bericht dat de levering opnieuw met een week werd vertraagd. De klacht is inmiddels opgelost.
Levert niet, bestelling al twee keer uitgesteld. Op woensdag gevraagd naar de bestelling op donderdag, niets aan de hand.
Op donderdagochtend een bericht: het wordt weer een week later.
Directe levering of direct geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beddenplein.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beddenplein.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beddenplein.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2021 om 10:09 geantwoord
Ik zal dezelfde reactie geven zoals ik aan heb gegeven op uw reviews op trustpilot en Kiyoh en nu ook de review hier op klacht.nl:
Nogmaals excuses voor de vertraging in de levering van uw 1-persoons boxspring, we hadden de bestelling graag alsnog willen leveren a.s. maandag.
Helaas hebben we niet kunnen voldoen aan uw compensatie wensen en heeft u aangegeven de bestelling te willen, annuleren. Mijn collega maakt dit in orde voor u en u heeft uw geldbedrag spoedig terug op uw rekening.
Met vriendelijke groet,
Bijke
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
