Mijn Klacht:
Ik bestelde op 8 maart een boxspring twv 2100€ die ik onmiddellijk volledig betaald heb. Levertermijn was uiterlijk 12 april.
We zijn ondertussen 3 maand verder en nog steeds geen boxspring
Ik ontvang geen reacties meer op mijn mails
Ook geraak ik telefonisch niet meer binnen bij de klantenservive.
Callecenter beloofd mij al weken dat ze gaan terugbellen maar dit gebeurd nooit.
5 weken geleden was hij zogezegd klaar en lag het aan de koerierdienst
wanneer ik daar bel hebben ze niets op mijn naam
Er wordt gewoon gelogen tegen de klant.
levertermijn 3à 5 weken we zijn ondertussen 13 weken verder
mijn geduld is op en ben vooral ongerust gezien ik volledig aan mijn lot wordt overgelaten
ik wens mijn bestelling kosteloos te annuleren en hiervan de volledige terugbetaling binnen de 10 werkdagen waardoor ik eindelijk een bed kan gaan kopen
Gewenste Oplossing:
volledige terugebetaling van 2100€ binnen de 10 werkdagen
