Klacht: PVC klikvloer

lukeUit op 05 april 2022 over BeboParket.nl in de categorie Handelsondernemeing, Vloerbedekking

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 5 april 2022

Een klant heeft in 2019 een PVC klikvloer aangeschaft en laten leggen door BeboParket.nl. Na twee jaar ontstaan er kieren en verschuivingen in de planken, maar het bedrijf wijst de verantwoordelijkheid af en legt de schuld bij de klant. De klant is van plan om Bebo officieel in gebreke te stellen, aangezien zij de verkoper zijn en verantwoordelijk voor het product.

Mijn Klacht:

In 2019 een nieuwe klik pvc vloer gekocht en laten leggen door Bebo. Na 2 jaar krijgen we op verschillende plekken diverse kieren in het PVC. Ook lijken planken verschoven te zijn. Nu worden we zelf verantwoordelijk gehouden door Bebo en gooien ze het op een niet gladde vloer. Ik ga ze officieel in gebreke stellen. Ze zijn de verkoper en uiteindelijk verantwoordelijk voor het product. Het mer XL Floors. BEBO Parket.

We zijn reeds 3 maanden bezig, ook na diverse bezoeken aan ons schuiven ze het af op ons als eindgebruiker

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de schade vergoed wordt die er nu is aan de vloer.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM