Klacht: Geld terug

lennekewarmerdam op 30 augustus 2020 over BeautyLiciouz in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 augustus 2020

Een klant heeft in augustus twee mascara's besteld bij BeautyLiciouz, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via het contactformulier heeft de klant geen reactie ontvangen en vreest nu het bedrag van 30,00 euro kwijt te zijn.

Mijn Klacht:

Begin aug 2 mascara,s besteld en tot op heden niets geleverd.Contact opgenomen via contactformulier maar totaal geen reactie ik denk dat ik mijn 30,00 kwijt ben. Zeer slecht bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten