Klacht: Geen levering na betaling

Ingrid1504 op 26 september 2020 over BeautyLiciouz in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 september 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij BeautyLiciouz via Facebook en deze betaald, maar heeft de producten nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en het contactformulier blijven zonder reactie.

Mijn Klacht:

Bedrijf adverteert op FB. Bestelling gedaan, betaald maar nooit wat ontvangen. Reageren niet op mails en contactformulier.

Gewenste Oplossing:

Als product geleverd wordt....

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten