Klacht: Geen levering, contact of geld terug

Roosje1983 op 03 september 2020 over BeautyLiciouz in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 september 2020

Een klant heeft mascara besteld bij BeautyLiciouz, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en om een terugbetaling te vragen, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ook ik heb mascara besteld en niets geleverd gekregen. Meerdere keren contact opgenomen, met verzoek geld terug te storten, maar geen respons.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten