Mijn Klacht:

Ik heb voor mijn verjaardag een beautykaart gekregen; ik heb op de website gecheckt maar er kwam geen geldigheidsdatum of bedrag naar voren en nu is hij verlopen en is hun boodschap dat ik pech heb; terwijl er een pandemie tussen heeft gezeten, meer coulance en hulp verwacht maar blijkbaar willen ze makkelijk geld verdienen.

Gewenste Oplossing:

nieuwe kaart, compensatie of geldigheid verlengen