Mijn Klacht:
Helaas binnen 1 maand super veel haaruitval ondanks dat ik alle verzorgingsproducten van hairloxx gebruik. Er vallen hele bossen haar uit per dag, ik kan om elke borstelbeurt mijn borstel leeghalen en heb ik een handvol haar. Erg slecht, vaker extensions gehad maar zoiets nog nooit meegemaakt!
Dit meteen gemeld. Mij werd ivm de corona crisis gevraagd foto’s te sturen van verschillende hoeken etc. Ik meteen de instructies gevolgd en doorgestuurd. Na er zelf achteraan te moeten zitten te horen gekregen dat ik toch moet wachten zodat er iemand (over een maand dus, op z’n vroegst!) naar kan kijken, ondanks de door hun opgevraagde foto rapportage. Intussen loopt het incasso wel door, en moet ik het er maar mee doen. Vind dat dit anders opgelost had moeten worden.
Gewenste Oplossing:
Ik moet blijven betalen voor een product wat simpelweg slecht is. Terwijl er notabene wordt gepromoot met een tevredenheids garantie!
