Klacht: product word niet geleverd

Erna Spijkers op 27 mei 2021 over Beauty by Amar in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 mei 2021

Een klant heeft een oogschaduwpen besteld en betaald, maar het product is nooit geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Beauty by Amar, ontvangt de klant alleen automatische antwoorden over de levertijd, zonder dat het pakketje is aangekomen.

Mijn Klacht:

ik heb een product besteld (oogschaduwpen voor 21,- ) en betaald, echter nooit ontvangen.
de site van Beaty amar zegt 7 dagen per week beschikbaar te zijn, ik probeer al een maand contact met ze te krijgen.
ik krijg steeds een automatisch gegenereerd mailtje terug met onze levertijd is 15 tot 40 dagen maar, uw pakketje is al onderweg.
helaas tot op heden niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

als ik het product of mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauty by Amar

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauty by Amar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erna Spijkers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten