Mijn Klacht:
Ik heb in december voor ongeveer €3000,- gekocht. ( ben vaste klant al jaren )
Daarbij zat een tv van LG van €2000,- met een cashback aktie van €300,-
Ben inmiddels vanaf januari in de slag met BCC.
Ook overigens met LG.
De tv is gekocht op 26 december2018 en achteraf duurde de cashback tot 8 januari 2019. ( aktie was in augustus 2018 begonnen )
Arno de verkoper van BCC had verzuimd mij te vertellen dat de aktie maar tot 8 januari liep. Wij zijn op vakantie geweest en hebben de cashback proberen in te dienen op 14 januari. Op de site van LG kregen wij te zien dat de aktie was verlopen
Naar de winkel in Son Ekkersrijt geweest en gemeld dat de aktie was verlopen
Ik moest de registratie overleggen dat ik de site van LG had bezocht. Dat kon ik dus niet want ik kreeg te zien dat de aktie was verlopen ( na 10 dagen )
Ik heb inmiddels een heel dossier bij BCC maar men weigert mij te helpen Ik moet kunnen laten zien dat ik geregistreerd ben als bezoeker van de site van de cashback van LG. ( onmogelijk)
Dus BCC en LG laat mij barsten
Grote schande vind ik. Dat terwijl alles wat electronica betreft in mijn huis van BCC komt.
Ik heb hier een grote kater van.
Graag hulp. Mijn dank is groot
Aanpakken die lui. Ik ga door.
Vr Gr Hans van de Moosdijk
Gewenste Oplossing:
Als BCC mij respect toont en voor mij zorgt dat ik mijn cashback krijg , waarbij recht op heb.
(10)
