Mijn Klacht:

goede middag ,

mijn broertje en ik waren opzoek naar een koffie machine en zouden naar de bcc om er daar 1 aan te gaan schaffen om hem vervolgens cadeau te doen aan onze ouders , nu bij de bcc Utrecht bij de Wall naar binnen gegaan met de hoop daar te kunnen slagen .
wij hadden echter wat informatie nodig omdat wij twijfelde tussen verschillende machines , dus wij opzoek naar een winkel verkoper en spraken er 1 aan , deze had er geen zin in en gaf ons eerst in de mond geen zin te hebben ons te helpen , zijn collega die er naast zat vroeg wat we wouden weten , dus ik stelde een vraag waar ik een antwoord op kreeg van dat weet ik niet , dus ik draaide mij om en liep terug naar de afdeling en zeg tegen me broertje bcc low service high prise is het hier , door dat er de winkel verkoper dat hoorde kwam hij achter ons aan sloffen met de uitdrukking : het is dat het moet . wij staan met de verkoper bij de afdeling voor koffie machines , de verkoper had er echt geen zin in , hij had : zijn handen in zijn zakken keek mij niet aan en vervolgens pakte hij een doos en begon de tekst daar op voor te lezen waar op ik een opmerking gaf dat ik de service er slecht vond in de zaak en niet tevreden was met de service , waar op de verkoper antwoorden , dan ga je toch naar een andere winkel . en dat hebben we ook gedaan , we zijn nu heel goed geholpen bij de mediamarkt wat een goede service en uitleg hebben we daar gekregen , ik ben van plan eerdaags een nieuwe televisie te gaan kopen maar de bcc zal ik voor bij lopen want daar willen ze de klant niet helpen en zeg ik : bcc low service high prise .

Gewenste Oplossing:

ik had tevreden geweest als de winkel verkoper ons gewoon te woord had geweest en ons de nodige advies of informatie had gegeven .