Mijn Klacht:
koelkast gekocht 8/9 2012. Onder koelkast steeds een plasje vocht.Is dit normal?
Gewenste Oplossing:
Valt het nog onder de garantie?
Klacht: wvisser
zeevaart01 op 11 november 2013 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 november 2013
Reactie van het bedrijf:
BCC heeft inmiddels contact met u gehad. De monteur komt morgen. Het apparaat heeft 2 jaar fabrieksgarantie ( gebruikersfouten uitgesloten ).
Een klant heeft in september 2012 een koelkast aangeschaft bij BCC en meldt dat er onder de koelkast steeds een plasje vocht verschijnt. De klant vraagt zich af of dit normaal is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 18 november 2013 om 13:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
BCC heeft inmiddels contact met u gehad.
De monteur komt morgen.
Het apparaat heeft 2 jaar fabrieksgarantie ( gebruikersfouten uitgesloten ).
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
