Klacht over BCC: whirpool green 850

Mijn Klacht:

al anderhalf jaar zijn we bezig met bcc whirpool droger loopt 3 soms 4 uur en dan nog is de was niet droog volgens whirpool is t normaal 3x monteur geweest nieuwe filter die we na elke beurt met een tandenborstel moeten schoonmaken je vraagt een goeie droger maar met een gezin pffffffffffffffffffffff ellende ook moet ik al anderhalf jaar bellen met klanten service wachtijd van 50 min gegarandeerd bcc lost helemaal geen probleem op ellende is t en zuinig in de stroom nou we hebben mogen bijbetalen

Gewenste Oplossing:

nieuwe droger die binnen anderhalf uur klaar is

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - bcc doet helemaal niks laten firma smith bellen die komen niet ze sturen een montuer van whirpool daar hoor je niks van dit is al 2 wk geleden dan heb je de klantenservice app reageert steedsiemand anders en niemand lost iets op high service geen service

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 29 december 2015 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is telefonisch contact geweest tussen u en de service afdeling van Whirlpool waarin is aangegeven dat het inderdaad kan dat een warmtepompdroger er 3-4 uur over doet om de was te drogen. Dit is afhankelijk van de belading en van het type wasgoed. Spijkerbroeken doen er uiteraard langer over dan shirtjes.

Voor a.s. mandag staat een afspraak gepland voor een monteursbezoek.

Klacht: whirpool green 850

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens