Mijn Klacht:
Ik had de 31ste van oktober een wasmachine besteld. Ik kreeg dinsdag 6 november een email waarin stond dat ze die dag tussen 08:00 en 10:00 langs zouden komen maar dit is niet gebeurd. Daarna heb ik geprobeerd te bellen maar dan krijg ik via hun antwoordapparaat te horen dat ze het heel druk hebben en word de verbinding verbroken. Daarna heb ik de klantenservice een email gestuurd maar ik heb nog steeds niks terug gekregen. Heb ik daarna contact gezocht via whatsapp. Toen kreeg ik wel een reactie terug van door iemand met de naam Arzu met de reactie wat vervelend voor je ik ga het onderzoeken, wat is je ordernummer dus ik mijn ordernummer sturen, krijg ik daarna niks meer te horen, dus ik hun een extra appje sturen of ze iets hebben kunnen vinden maar ook daar krijg geen reactie meer op. Dus ik heb 399 euro betaald voor een wasmachine en ik heb niks gekregen en word volledig genegeerd!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 399 euro terug krijg.
