Klacht over BCC: Wasmachine kapot binnen de ga…

Mijn Klacht:

Ik heb vrijdag naar bcc gebeld over de wasmachine en het probleem opgenomen in het systeem en zouden zij een monteur inschakelen. Binnen 3 dagen zou de monteur langs komen om na te kijken.

4 dagen later werd ik gebeld door de monteur!! En wilde hij een afspraak maken voor 1 week later! En dat is niet de afspraak.

Heb pasgeboren baby in huis en moet veel was doen.helaas staat bcc als goed bedrijf met een perfecte service.. Nou dat is het echt niet.
Liegen liegen liegen meer kunnen zij niet.

Ik heb in totaal 5 dagen gewacht met vandaag erbij en eindelijk belt de monteur en zegt dat ie over een week een plekje heeft. Pfffff word zo moe van.

In de eerste instantie dacht ik wat ben ik blij met bcc en nou denk ik er anders over. Gewoon bullshit.

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 12 januari 2015 om 13:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

BCC heeft een email gestuurd met de volgende inhoud:
Goedemiddag,

Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl hebben wij contact opgenomen met Indesit.

Wij hebben begrepen dat Indesit inmiddels met u een afspraak voor een monteursbezoek op 15 januari a.s. heeft gemaakt.

Met vriendelijke groet,

BCC elektro-speciaalzaken B.V.

Customer Care

Klacht: Wasmachine kapot binnen de garantie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens