Mijn Klacht:

Koop je een nieuwe wasmachine heeft hij nog geen wasje kunnen draaien
Bij de eerste was die ik aan wil zetten spuit het water aan alle kanten uit de machine, ik bellen krijg je een ander nummer, die van elektrolux
Jeetje wat moet ik daarmee die melden we kunnen een monteur langs sturen maar als er een montage fout is dan krijgt u de rekening’
Ja ammehoela ermee dit hoort de service te zijn van BCC maar die schuiven het mooi weg,
Ik weer bellen met BCC weer zo iemand aan de lijn die niet luistert ik vraag of ze het montage team nogmaals langs kunnen laten komen om te kijken maar ja dat schijnt allemaal moeilijk begrepen te worden.
Vervolgens nee hoor dan moet u echt bij elektrolux zijn waarop ik antwoord ‘ das mooi dus ik krijg een kapotte nieuwe machine die nog niet gedraaid heeft en waarvan ik dus zelf nog eens alles voor moet regelen,
Dus dat is HIGH SERVICE ‘
Naar de winkel dan maar ben het zo beu dus zeg kom hem maar halen en geef mijn geld maar terug kan overal geld naartoe brengen maar niet meer naar BCC,
NEE mevrouw ik kom morgen ochtend zelf kijken en bel in de ochtend waarop ik antwoord neem dan maar een busje en geld mee want kijken daar heb ik Niks aan,
Dan zou je denken als er nog ergens enigzins service zou bestaan die meneer van de winkel mij in de ochtend meteen eerste uur zou bellen ja dat dacht je maar het is inmiddels alweer 10.00 en nog geen telefoon
Moet je nagaan dit is een korte versie van mijn ervaring ik kan het verhaal nog 30 keer uitbreiden maar bespaar je de overige details voor nu
Als het niet wordt opgelost vandaag sta ik morgen in de winkel en geloof me dan ben ik niet vrolijk.

Gewenste Oplossing:

Machine ophalen. En geld terug en ben blij want ik kan ook nog mijn oude machine terug vragen maar laat het hierbij
En ik wil reactie VANDAAG.