Mijn Klacht:
Woensdag 12 augustus via Bol.com een afvoerdroger besteld bij BCC. Zou donderdag 13 augustus geleverd worden.. ik aan het wachten op de droger donderdag en word ik gebeld dat hij niet kan komen. (Valse belofte dus via bol.com) daarna overleg gehad voor maandag 17 augustus, dit duurde mij te lang tot de medewerker van BCC aangaf dat de droger zaterdag ook wel bezorgd kon worden en ik er nog wel tussen gezet kon worden. Geen droger zaterdag, dus gebeld naar BCC (alweer) aan het eind van die dag en er was niks bekend over een levering van zaterdag. Was dus wel afgesproken, maar niet in het systeem gezet. (Weer chagerijnig) Afgesproken dat de droger dus uiteindelijk maandag maar weer kwam en hij is inderdaad gister geleverd.. maar toen mijn man hem aan wilde doen kwam er rook uit de droger en deed hij het dus niet. Weer gebeld en moet er een monteur langs komen. Als de monteur besluit dat hij kapot is moet hij weer omgeruild worden… kortom, slechte service en ik moet hardstikke lang wachten en als ik het eindelijk heb blijkt hij kapot te zijn.
Gewenste Oplossing:
Een korting vergoeding voor al dat wachten.
