Mijn Klacht:
Ik krijg géén antwoord op mijn e-mail.
Gewenste Oplossing:
Bij behandeling, antwoord en terugbetaling. Ik heb alle relevante stukken reeds overgemaakt. Ik heb getracht deze via deze klacht toe te voegen, maar te groot qua MB.
Klacht: Verzoek terugbetaling
luc VT op 13 januari 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
BCC heeft een email getuurd met de volgende inhoud: Geachte heer Van Tricht, Bedankt voor uw e-mail. U kunt dit nog bij ons in het filiaal inleveren, dit is geen probleem. ( BTW teruggave ) Vertrouwend u hiermee voldoende te...
Een klant van BCC heeft geen reactie ontvangen op zijn e-mail en heeft daarom een verzoek tot terugbetaling ingediend. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 16 januari 2015 om 13:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
BCC heeft een email getuurd met de volgende inhoud:
Geachte heer Van Tricht,
Bedankt voor uw e-mail.
U kunt dit nog bij ons in het filiaal inleveren, dit is geen probleem. ( BTW teruggave )
Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Contact Center
BCC elektro-speciaalzaken B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
