Klacht: Verzending via DHL

Francisca30 op 23 januari 2018 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, wij hebben aan de hand van uw gegevens gezien dat de levering ondertussen al heeft plaatsgevonden. Onze excuses dat de levering enkele dagen vertraagd is. Wij wensen u nog veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Judith ....

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 23 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een bestelling gedaan bij Bol.com. Maar gaat via BCC en die heeft jammer genoeg DHL . Zou volgende dag bezorgd worden, maar hele dag gewacht en volgens DHL fout bij sortering. Gebeld, kan nog wel 2 dagen duren. Wat zijn dit voor afspraken? En is er soms iets gebeurd met mijn home-cinema systeem of zijn er andere duistere dingen gebeurd? Heb met Post.Nl nooit geen problemen gehad.

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als afspraken nagekomen worden en levering netjes en op tijd geschied.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 30 januari 2018 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM