Mijn Klacht:
Via internet heb ik gezocht naar Sony XDR-V1BTD Bruine versie. BOL.com gaf aan dat er 3 tot 6 dagen levertijd zou zijn en CoolBlue had er maar 1 op voorraad. Bij BCC was deze op voorraad dus voor de zekerheid bij BCC besteld.
De volgende dag naar BCC: verkeerde kleur geleverd. Dus intern werd de bruine weer besteld, afgelopen vrijdag. Zaterdag is echter geen levering, dus maandag gebeld: niet binnen. slechts 1 op voorraad in het centraal magazijn en levering zal woensdag of donderdag worden. Als ik mijn geld had teruggevraagd en opnieuw besteld dan had ik hem op zaterdag thuis kunnen hebben, maar via het filiaal duurt het dus een week !!! Het was een verjaardagscadeau, dat nu dus met flinke vertraging geleverd gaat worden. Ik ben benieuwd of ik donderdag het juiste product binnen heb.
Gewenste Oplossing:
Als via de website van BCC duidelijk aangegeven staat hoeveel voorraad er is, en bij bestelling het juiste artikel geleverd wordt dan zou ik tevreden zijn geweest. En als er bij verkeerde levering een zelfde levertijd aangehouden wordt dan een bestelling via de website, en niet een week later, dan zou ik tevreden zijn geweest. Er staat nu nog steeds op hun website dat deze op voorraad is. Dan zou die toch morgen aan mij uitgeleverd moeten kunnen worden. Nu is het voor mij te laat. Bij twijfel zal ik nooit meer bestellen via BCC.
