manuela2015 op 23 juni 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
zie eerdere reactie
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met een vaatwasser en heeft vier klachten ingediend bij BCC. Ondanks het doorgeven van alle benodigde informatie en het contact met een medewerker, heeft de klant geen bevredigende oplossing ontvangen, terwijl BCC de klacht als opgelost heeft gemarkeerd.
Vaatwasser stuk dit is de 4e klacht. Al mijn postcodes doorgegeven, dossier gemail naar judith van bcc helaas zonder enig resultaat. Bcc is er als de kippen bij om de klacht op opgelost te zetten en verder kun je als klant doodvalle
Vaatwasser weg, geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2015 om 14:17 geantwoord
zie eerdere reactie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
