Mijn Klacht:

Gisteren heeft BCC een vaatwasser geleverd waar klaarblijkelijk iets zwaars op had gestaan, want er zaten twee deuken aan de zijkanten. BCC heeft uiteindelijk een korting aangeboden van 60 euro. Dat vond ik geen reëel bod, waarna ik de hele bestelling heb geannuleerd. Ik heb de vaatwasser vervolgens laten staan op de plek waar deze door de bezorgers was neergezet. Omdat ik pas volgende week vrijdag geen afspraken heb en ik de hele dag beschikbaar moet zijn als de vaatwasser wordt opgehaald, wilde ik net de vaatwasser van het midden in de kamer verplaatsen naar de zijkant van de kamer.

BCC blijkt de vaatwassers te testen voordat ze deze afleveren. Dat is op zich prima natuurlijk, maar het bleek dat er nog water in de slang zat en de bezorgers de vaatwasser zo hebben neergezet dat het water dat blijkbaar nog in de slang zat is leeggelopen op mijn laminaat. Het resultaat: opbollend laminaat, midden in de kamer!!

Na dat ik dus eerst een beschadigde vaatwasser geleverd krijg, heb ik nu dus ook waterschade door de domme actie van de bezorgers (of de mensen die de vaatwasser hebben getest en water in de slang laten zitten).

Ik vind het bijna surrealistisch wat hier gebeurt en ik baal als een stekker. En dat is nog zachtjes uitgedrukt. Mijn vloer is naar de filistijnen door deze geweldige actie.

Gewenste Oplossing:

De vaatwasser heb ik inmiddels in de hal gezet en die wordt volgende week vrijdag - als het goed is - opgehaald. Dat 'probleem' wordt als het goed is opgelost.

De schade aan mijn laminaat wil ik vergoed krijgen.