Klacht: vaatwasser kapot, ook na 2 reparaties geen oplossing

manuela2015 op 30 juni 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 2 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

zie vorige klacht.

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 30 juni 2015

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met een vaatwasser van BCC, met zes ingediende klachten en twee reparaties zonder resultaat. Ondanks het indienen van een dossier en het delen van informatie, blijft de klant ontevreden over de geboden oplossingen en roept anderen op om gewaarschuwd te zijn voor BCC.

Mijn Klacht:

Vaatwasser stuk dit is de 6e klacht. Al mijn postcodes doorgegeven, dossier gemail naar judith van bcc helaas zonder enig resultaat. Bcc is er als de kippen bij om de klacht op opgelost te zetten en verder kun je als klant doodvallen!!!! Casenummer maar openbaar maken misschien helpt dat : 201505-9818285 datum melding 19 mei 2015. En het is nu bijna juli. Deze klacht gaat niet opgelost worden dat weet ik inmiddels wel. Maar ik blijf mensen waarschuwen voor BCC!

Gewenste Oplossing:

Geen reparatie maar gewoon doen wat je belooft en mij een andere vaatwasser geven of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 02 juli 2015 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

zie vorige klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM