Mijn Klacht:
3e keer deze klacht geplaatst, zie voorgaande klachten, wordt niet opgelost, BCC wil alleen geen slechte publiciteit.
321 4703EH
Gewenste Oplossing:
Vaatwasser terug , aankoopsom retour
Klacht: vaatwasser kapot, ook na 2 reparaties geen oplossing
manuela2015 op 23 juni 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
zie eerdere reactie
Feedback van de klant:
Bcc lees mijn reactie daarin staat huisnummer en postcode maar jullie zijn te besodemieterd om iets te doen.
Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over een vaatwasser die na twee reparaties nog steeds niet functioneert. Ondanks meerdere meldingen lijkt BCC meer geïnteresseerd in het vermijden van slechte publiciteit dan in het bieden van een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van BCC beoordeeld.
BCC
Heeft op 23 juni 2015 om 14:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
zie eerdere reactie
manuela2015
Heeft op 23 juni 2015 om 15:23 geantwoord
Bcc lees mijn reactie daarin staat huisnummer en postcode maar jullie zijn te besodemieterd om iets te doen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - De oplossing van BCC? Klacht op opgelost zetten en geen flikkert doen. Robin van klacht misschien kun je eerst eens informeren of de klacht is opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
