Mijn Klacht:

De monteur heeft eerst de plaats bepaald waar de tv geplaatst zal worden. De onderkant van de tv zal op 25 cm boven een lage kast komen. Echter toen de tv geplaatst werd, was het ongeveer 8 cm te laag. Daarop heeft hij weer 3 nieuwe gaten in de muur geboord en gaf mij de schuld dat hij door mij afgeleid was. Hij heeft zich heel onbeschoft gedragen. Ik wens hem ook niet meer in mijn huis te ontvangen. Hij is toen nadat ik het totale bedrag via zijn pinautomaat betaald heb, boos weggegaan. Nadat hij was vertrokken hebben we de tv geprobeerd te kantelen, zoals op de beschrijving staat. Het toestel bleek echter niet goed vast te zitten en is gevallen. Gelukkig stonden we ernaast en konden we het opvangen, zodat er niets kapot is gegaan. Toen bleek echter dat hij ook de beugels verkeerd geplaatst heeft, waardoor de t.v. niet gekanteld kon worden zoals beschreven staat.

Gewenste Oplossing:

Ik zal het zeer op prijs stellen als de tv binnenkort opnieuw goed geplaatst wordt en dat de overtollige gaten op een mooie manier hersteld worden.

Beoordeling 2/10 (10)

na het melden van de lacht is er alleen een stukadoor langs geweest om een prijsopgave te maken. Hij gaf aan dat de TV van de muur gehaald moet worden alvorens hij zijn werkzaamheden kan verrichten. Hij doet het niet. Met BCC is afgesproken is dat een monteur zal komen om de TV van de muur te halen en dezelfde dag weer op te hangen. Daarna verschillende keren bij BCC in de winkel geweest en me beklaagd. Twee weken geleden is mij beloofd dat BCC een afspraak met de stukadoor zal maken om het probleem te verhelpen. Nadat ik de winkel verlaten heb, is er geen enkele contact meer geweest met BCC. Ik begin een beetje geïrriteerd te raken.