Mijn Klacht:
Beste BCC,
Allereerst wil ik u bedanken dat u mij een product heeft verkocht wat werkelijk te gek voor woorden is. Op datum 08 november 2016 heb ik een televisie gekocht bij u, nog geen 8 branduren gehad te hebben is de televisie stuk gegaan op 0102 2017. Ik heb u gebeld met mijn klachten over mijn televisie, u stuurt mij een monteur en al gauw wordt er geconstateerd dat de beeldscherm kapot is(NA 8 BRANDUREN IN DRIE MAANDEN TIJD). Ik had u destijds gevraagd om een nieuwe exemplaar en NEE was de antwoord, vervolgens is mijn televisie gerepareerd en gebruik ik hem tot gisteren.
Wat blijkt WEER is mijn televisie stuk en kan u al vertellen dat het WEER gaat om mijn beeldscherm, u als bedrijf heeft mij een afgedankt toestel verkocht wat in twee jaar 2x gerepareerd gaat worden en mijn tv pret volledig heeft verpest. Nu krijg ik een email van CE repair dat men weer langs wil komen voor een reparatie !! Laat me raden een nieuwe scherm monteren en na 2 jaar weer stuk, maar dan krijg ik vast een reactie meneer uw garantie is verlopen. Mooi niet dus !!
Ik wil u verzoeken om met een goede oplossing te komen, ik kan u een voorbeeld noemen dat ik mijn tv Breng en midden in uw filiaal neerzet in Zaandam en u mij het aankoopbedrag terug geeft of een waardebon dat ik een andere TV uitzoek.
Ik hoop op een goede uitkomst want BCC staat voor High Service Low Prices en niet voor Low Service High Prices
Met vriendelijke groet,
Hakan Yilmaz
Gewenste Oplossing:
Aankoopbedrag volledig terug of een waardebon hiervan.
