Mijn Klacht:
Beste, 1 december bestelde ik een externe harde schijf , maar bleek niet voorradig. Heb via de chat annulering gevraagd, en de medewerker (Jan) vertelde mij dat hij de order voor mij geannuleerd heeft en dat het bedrag binnen één week weer teruggestort werd.
Een dag later kreeg ik een mail dat het product gereed stond in de winkel.
Weer via chat contact gehad en er werd door Michael gezegd dat dit een automatisch gegenereerd bericht was, dus mocht verwijderd worden.
Nu is het avond op 6 december, en is het bedrag van €109,- nog steeds niet teruggestort. Ik had er al geen goed gevoel bij. . .
Ik verzoek u dringend dit z.s.m. op mijn rekening terug te storten.
Ordernummer: 4583184
Gewenste Oplossing:
Dat lijkt me duidelijk; dit weekend nog mijn geld teruggestort.
