Mijn Klacht:

Geachte BCC.

Op 8 Juni heb ik mijn bestelling met order nummer 4590418 geannuleerd wegens het niet nakomen van de door u aangegeven levering datum.
Mevrouw Bakker (van uw contact center) heeft mijn order geannuleerd en heeft mij netjes gemeld dat binnen 7 werk dagen het betaalde bedrag terug gestort zou worden op rekening waarvan is betaald.

Helaas zitten we bij elkaar opgeteld op inmiddels 10 werkdagen ( weekenden niet meegeteld ) en heb nog steeds het betaalde geld niet terug gestort gekregen op mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Ik wil u vriendelijk vragen
het betaalde bedrag
van annulering met order nummer:
4590418 als nog zo spoedig mogelijk terug
aan mij over te maken op rekening waar van is betaald.

Wettelijk gezien heeft u maximaal 14 dagen de tijd na annuleren bestelling,
om het bedrag te restitueren.

Als u niet per omgaande aan uw verplichtingen voldoet dan zie ik mij genoodzaakt juridische stappen te ondernemen.

Dat is geen oplossing maar een mededeling !
Een bedrijf wat 3 weken lang in een storing zit > right < Waardeloze ICT. Op de site niets te vinden over een storing dus mensen bestellen en komen mogelijk terecht in een atractie van ellende. Zwaar onder de maat en noem dit ook gewoon misleidend ! Officiële klacht ligt inmiddels bij de Consumentenbond laat deze organisatie de klanten gaan beschermen tegen de praktijken van BCC. Klanten zorgen ervoor dat BCC bestaat laat dat toch even duidelijk zijn. Ik heb inmiddels mijn geld terug en ben zelf eindelijk van deze wanpraktijken af maar laat mijn klacht gewoon staan waarmee ik een support geef aan klanten die nog steeds in deze malaise zitten. BCC is voor mij en velen anderen voorgoed exit. Succes met voortbestaan zolang dat nog duurt.