Klacht: telefoonische niet bereikbaar Klantenservice en winkel

[email protected] op 29 september 2018 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, excuses voor de zeer late reactie . Wij doen ons uiterste best om onze bereikbaarheid te verbeteren, het kan helaas voorkomen dat er pieken zijn die wij niet voorzien hadden. Met vriendelijke groet, Judith. Team Customer Care . ....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 29 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb vandaag 29-09-2018 geprobeert in contact te kommen met de BCC klantenservice en de BCC winkel in Zoeterwoude, maar helaas wordt door beide de telefoon niet beantwoord. dit vind ik dus een slechte service.

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat deze klacht zo snel mogelijk wordt op gelost en dat in de toe komst wordt verbetert.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BCC

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BCC nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 06 december 2018 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 06 december 2018 om 11:02 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ze moeten gewoon beter bereikbaar zijn en zeker in de toekomst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM