Mijn Klacht:
BCC ?!
In maart van dit jaar een Samsung Tablet gekocht bij BCC Veghel. Na enkele maanden laadt de accu niet meer op en wordt mijn Tablet opgestuurd voor reparatie. Dan blijkt dat het apparaat “verbogen” is. Ik begrijp hier helemaal niets van en ga overleggen met een medewerker van BCC Veghel. Ik opper de mogelijkheid, dat de verbuiging wellicht door een BCC medewerker is veroorzaakt. Bij aankoop heb ik er ook een hoesje bij gekocht. Thuis kreeg ik deze niet vast en dus terug. De derde BCC medewerker wist hoe dit moest, en drukte met heel zijn lichaamsgewicht de palletjes van het hoesje in de Tablet. Om op te sturen moest dit weer losgemaakt worden, en dus ook weer met veel kracht. Dat zou de oorzaak kunnen zijn. Samen komen we er niet uit. Hij begrijpt ook wel dat het voorstel e.e.a. te repareren voor € 509,93, terwijl het een aankoop betrof van € 229,00 gewoon te gek is voor woorden.
Na twee keer intern overleggen wordt mij, bij aanschaf van een nieuwe Tablet 30% korting aangeboden. Ik vind dit echter te weinig, en zeg dat onze wegen hier zullen scheiden. Ik ga zeker een nieuwe Tablet kopen, maar niet en nooit meer bij BCC.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe Tablet voor minder dan de helft van de prijs
