Mijn Klacht:
Op 30 okt. ’17 heb ik een tablet besteld, op 31 okt. ’17 ontvangen. Op 11-11-’17 wilde de tablet niet meer aan, was opgeladen. Op 12-11-’17 klacht ingediend en vervolgens moet ik de tablet opsturen en de kans is aanwezig dat de kosten voor mezelf zijn. Na een lange e-mailwisseling wordt gemeld dat ze een omruil hebben voor apparaten die binnen 14 dagen kapot gaan en dat ze mijn klacht niet kunnen nagaan. Lijkt me toch heel duidelijk dat het binnen 2 weken is. Vervolgens krijg ik geen reactie meer als ik aangeef dat ik binnen 2 weken een klacht heb gemeld. De tablet was 80 euro, niet duur, maar wel veel geld. Graag een oplossing hiervoor. Low price Low service is het dus!!!!! En ze reageren gewoon niet meer. Heel slecht!!! Spijt dat ik ‘m daar heb gekocht! Zou iedereen willen afraden daar iets te kopen! Bij bol.com 1,5 jaar geleden gekocht en ging kapot, ik kreeg zonder erom te vragen m’n geld terug. Al had ik het ook begrepen als zij hem zouden laten repareren, dat noem ik HIGH SERVICE. In het vervolg betaal ik dan maar iets meer.
Gewenste Oplossing:
Geld terug, de tablet stuur ik dan terug en daarna koop ik er nooit meer iets!!!!
(10)
