crmkuipers op 14 oktober 2013 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Inmiddels is al telefonisch besproken dat het apparaat buiten zijn economische levensduur is. Gratis omruilen of repareren is niet van toepassing. U kunt nog wel met wat huishoudtips het roest proberen te verwijderen of te voorkomen.
Garantietermijn is 36 maanden. De klacht valt binnen deze termijn. Heb opnieuw klacht ingediend. Hoor graag hoe verder.
Een klant heeft op 26 oktober 2010 een Philips GC8460 stoomstrijkijzer aangeschaft bij BCC-Amersfoort. Na vier maanden gebruik vertoonde het apparaat roest, wat schade aan overhemden heeft veroorzaakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 26-10-2010 een stoomstrijkijzer Philips GC8460 gekocht bij BCC-Amersfoort.
Sinds enkele maanden(4) komt er roest uit zodat er al schade is aan overhemden.
Ordernummer: 2224087; Transactienummer: 368936; Factuurbedrag €169,=;
Medewerker J van Loo;
Gaarne vergoeding strijkijzer of nieuwe zenden zodat ik de oude kostenloos kan retourneren zodat jullie e.e.a. kunnen controleren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 oktober 2013 om 13:09 geantwoord
Inmiddels is al telefonisch besproken dat het apparaat buiten zijn economische levensduur is.
Gratis omruilen of repareren is niet van toepassing.
U kunt nog wel met wat huishoudtips het roest proberen te verwijderen of te voorkomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van BCC beoordeeld.
Heeft op 14 oktober 2013 om 14:47 geantwoord
Garantietermijn is 36 maanden. De klacht valt binnen deze termijn.
Heb opnieuw klacht ingediend. Hoor graag hoe verder.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
