Mijn Klacht:
De accu lader van mijn 2 maanden oude Canon 70D camera is met een knal en flits overleden tijdens het laden.
Ik vrees dan ook de accu en/of acculader nu niet meer goed is ( of de veroorzaker is ).
Ik heb beide items onder garantie opgestuurd. Op vrijdag 14 augustus om 10.09 heeft BCC deze in ontvangst genomen.
Nu is het 8 oktober en nog geen teken van leven gehoord van BCC !
Men moet zich kapot schamen bij BCC.
De klantenservice is gewoon een callcenter met geen enkel inlevingsvermogen of capaciteit om een klacht om te buigen tot een positief gevoel.
Ik denk dat ook canon Nederland niet blij zal zijn als men hoort dat BCC zo met haar “Canon fans”omgaat……………..
Gewenste Oplossing:
BCC had gewoon snel een nieuwe moeten opsturen zodat ik - als KLANT - door kan fotograferen met de Canon camera . Dan kunnen ze het zelf op de achtergrond oplossen met Canon Nederland.
Nu verwacht ik binnen 1 week alsnog een nieuwe acculader/accu en netsnoer.
