Mijn Klacht:
Ik heb 2 jaar en 3 weken geleden een combimagnetron gekocht bij BCC. Helaas 3 weken na het verstrijken van de fabrieksgarantie magnetron deel kapot. Contact gezocht via de klantenservice van bcc. Ja het apparaat is niet meer in de garantie. Maar je mag hem brengen voor onderzoek. Je bent hem dan maximaal 3 weken kwijt de onzerzoekskosten zijn tussen de €40,- en €50,- en die komen voor uw rekening.
Gewenste Oplossing:
Ik had in de 1ste plaats graag gehoord dat het vervelend vonden. Daarnaast denk ik dst je als groot bedrijf niet zo moet vallen over 3 weken. Bijzonder slechte service om maar te zwijgen over de manier waarop je te woord gestaan word.
