Mijn Klacht:
Beloven op de site dat als je een nieuw product aanschaft, bijvoorbeeld een wasmachine, dat ze de oude gratis meenemen. Ze zeggen er niet bij dat er voorwaarden aan verbonden zijn. Als de wasmachine niet aantrekkelijk genoeg uitziet weigeren ze het uiteindelijk mee te nemen. Ze verzinnen allerlei smoesjes en sturen je van de hak op de tak. Zeer klantonvriendelijke service.
Gewenste Oplossing:
Als BCC iets belooft, moeten ze die nakomen en niet verschillende servicemedewerkers verwarrende info laten geven wanneer je een klacht indient.
