Mijn Klacht:
E-mail gestuurd over mijn niet goed werkende Panasonic smart 4k TV. Type TX 40 AX630 E. Gekocht op 29-12-2014 in Hengelo. Ben al meer als 3 dagen bezig om hulp te vinden om het probleem op te lossen. In mijn zeer uit gebreide Mail, staat precies hoe , wat enz. Een berichtje terug gekregen (klantreserves) . Bericht BCC van de heer Erwin Geer, ID = 28560 en CRM = 00330991; Panasonic bellen ! Ook deze firma is niet telefonisch te bereiken, nummer klopt niet. Bij BCC te veel problemen en daarom is er een lange wachttijd !?. Hoe kan ik nu nog mijn TV. probleem op gelost krijgen? Na Hengelo rijden deze TV. is niet op voorraad, nog even wachten en ik kan deze TV ook niet meer omruilen enz. enz . Ik vind dit een zeer slechte hulp en kan ook geen hulp krijgen.
Hoop op een positief bericht van U kant . Bij Panasonic is dit nummer door gekregen van BCC ; 073-6402803 en 073-6402802 niet bekend?!
Vriendelijke groeten,
A.H. Cornelissen
Gewenste Oplossing:
Als nu snel de juiste hulp komt wat ik kan/moet doen. Lieft een andere TV, die wel goed werkt.
