Mijn Klacht:
Tv is door monteur meegenomen voor reparatie. Sinds aankoop gaat tv niet goed aan en uit.
Geen vertrouwen meer in tv , zit nu ook weer zonder.
Gewenste Oplossing:
Leg liever geld bij voor een duurder model.
Klacht: Sinds aankoop problemen
Frederiquedekker op 12 november 2013 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Wij kunnen geen gegevens traceren. Wij hebben u een mail gestuurd voor nadere info zodat wij u verder kunnen helpen/informeren.
Een klant heeft problemen ervaren met een televisie die niet goed aan en uit gaat sinds de aankoop. De tv is door een monteur meegenomen voor reparatie, maar de klant heeft geen vertrouwen meer in het apparaat en zit opnieuw zonder televisie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 20 november 2013 om 10:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij kunnen geen gegevens traceren. Wij hebben u een mail gestuurd voor nadere info zodat wij u verder kunnen helpen/informeren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
