Mijn Klacht:
Ik heb 14 maanden geleden bij BCC Barendrecht een philips scheerapparaat 731012 gekocht a 112 euro. Dit apparaat heeft een flexibele scheerkop. Deze is echter lam en laat nu per scheerbeurt ongeveer 5 keer los en valt dan geheel van het scheerapparaat af. In het verleden heb ik bij een ander philips scheerapparaat exact dezelfde klacht gehad en toen kreeg ik direct een geheel nieuw exemplaar van BCC. Nu melde BCC echter dat ze dit apparaat gaan opsturen naar Philips en dat ik het ongeveer 3 weken kwijt zal zijn. Ik heb aangegeven dat ik dat geen oplossing vind omdat ik niet 3 weken zonder scheerapparaat kan. Maar daar had BCC geen boodschap aan, dit zijn nu eenmaal de voorwaarden. ik vind het absurd dat ik voor een scheerapparaat van ruim 110 euro dat net een jaar oud is enkel deze oplossingkrijg aangeboden…ik ben nu dus 3 wken mijn scheerapparaat kwijt en kan dus kosten gaan maken omdat ik mezelf wel weer scheren de komende 3 weken. Geen high service van BCC
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon een vervangend apparaat mag uitzoeken.
(10)
