Klant is gebeld, zij gaat in het filiaal een ander halen.
Na de aankoop van enkele artikelen bij BCC in Zoetermeer ontving de klant op 24 mei 2013 een kraslot. Bij het open krassen bleek de cijfercode onleesbaar, waardoor het invullen van de code niet mogelijk was. De klacht is inmiddels opgelost.
24-5-2013 na aanschaf van enkele artikels in de winkel in Zoetermeer een kraslot gekregen. Na het open krassen blijkt het cijfercode onleesbaar. Het invullen van een onleesbare code is zinloos gebleken.
Een kraslot die na openkrassen leesbaar is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb BCC een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2013 om 10:49 geantwoord
Klant is gebeld, zij gaat in het filiaal een ander halen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
