Deze specifieke actie is in samenwerking met de Nederlandse staatsloterij. De kraskaart haalt u in het filiaal, wanneer u zich aanmeldt krijgt u de waardebon via uw e-mailadres. In België kunt u helaas niet meedoen voor de extra prijs.
Een klant van BCC uit België heeft geklaagd over het onvermogen om zich aan te melden voor de schatkist en het ontbreken van toegang tot cashbackacties voor de Samsung Galaxy Note. De klant voelt zich uitgesloten, ondanks het feit dat zij ook klanten van BCC zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
waarom kunnen wij (belgen)ons niet aanmelden bij de schatkist.wij zijn ook klanten van jullie.wij kunnen ook niet genieten van de cashback van de samsung galaxy note
mvg fam vreven
ook een waardecheque en kunnen meedoen met de wedstrijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2013 om 17:19 geantwoord
Deze specifieke actie is in samenwerking met de Nederlandse staatsloterij.
De kraskaart haalt u in het filiaal, wanneer u zich aanmeldt krijgt u de waardebon via uw e-mailadres.
In België kunt u helaas niet meedoen voor de extra prijs.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
