Klacht: retour nog niet verwerkt

op 10 oktober 2019 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste BCC,

Ik heb mijn pakketje 2 weken geleden geweigerd aan de deur omdat deze voor de helft open wasbeschadigd. Ik heb hier alleen nog geen terug koppeling over gehad en de factuur staat nog open….? Kunnen jullie dit svp voor mij oplossen

Gewenste Oplossing:

Uitzoeken waar de Playstation is
Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 31 oktober 2019 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen heer Brands,

Deze e-mail is vanochtend naar u verstuurd:

Geachte meneer Brands,

Bedankt voor uw bericht.

Het onderzoek bij DHL is voltooid.

Het aanschafbedrag van de PlayStation 4 PRO 1TB FIFA 20 Bundel wordt teruggestort.

Mijn excuses voor de overlast.

Als gebaar van excuus stuur ik een giftcard van €20,00.

Ik hoop dat u dat op prijs stelt.

Met vriendelijke groet,

Marlies

Team Customer Care

Alle klachten die gemeld zijn door SB2744