Mijn Klacht:
Eind januari een vaatwasser voor mijn ouders gekocht, begin maart gaf die een storing aan, gebeld, monteur kon pas 3 weken later komen, ah fijn, 3 weken later, sorry mevr, ik moet een onderdeel bestellen geen idee hoe dit kan.
Onderdeel besteld, ondertussen 2 weken verder, onderdeel vervangen, geeftie weer een andere storing aan, vervelend mevr. Ik moet ook een ander onderdeel bestellen… dit kan ook weer een tijdje duren.
Klantenservice BCC opnieuw gebeld, nadat ze week ervoor telefoon hebben opgehangen omdat zij niets voor ons konden betekenen.
Medewerker gaf aan dat het met corona temaken heeft, sorry? Ik wil weten waarom een vaatwassen van 540 euro na een maand begeeft? Ik zeg niet waarom het zo lang duurt. Nee mevr komt door corona, u moet maar gewoon wachten.
Ben hier helemaal klaar mee, medewerker hangt zo maar op, scheld mij nog net niet uit!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat zij deze vaatwasser ophalen, en een nieuwe bezorgen!!!
