Mijn Klacht:
Vorig jaar (27-8-2016) een goede studenten laptop aangekocht (€ 679) voor onze dochter. Binnen een jaar accu stuk / laad niet meer op.
Na een klantonvriendelijke behandeling in de vestiging Tilburg dat we
maar een batterij verzekering hadden af moeten sluiten ter reparatie achtergelaten, kon 1 tot maximaal 3 weken duren. inmiddels duurt de reparatie al ruim 5 weken en status van de reparatie is nog steeds niet gewijzigd. Ik vind het onacceptabel dat een student een laptop voor haar studie 5 weken moet missen. Verkopen binnen een dag of uit voorraad afhalen is geen enkel probleem maar service verlenen blijkbaar wel 🙁
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht minimaal een tegemoetkoming in de reparatiekosten als schadevergoeding voor periode gederfd gebruik van 5 weken.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
