Terug

Klacht: reparatiekosten vergoeding

mik 83 op 24 februari 2014 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Meld uw Klacht over BCC
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BCC has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 31 juli 2015
Bedrijf BCC
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Opgelost
Datum 24 februari 2014

Een klant heeft op 2 februari een nota ingediend voor vergoeding van reparatiekosten van een wasmachine, waarvoor een servicepolis van vijf jaar is afgesloten. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin werd aangegeven dat er achterstanden zijn, heeft de klant nog geen betaling ontvangen. De klant benadrukt dat het bedrag van 150 euro dringend nodig is, aangezien hiervoor al betaald is.

Mijn Klacht:

Ik heb op 2 februari een nota ingestuurd met verzoek tot betaling. We hebben een sevice polis afgesloten op de wasmachine van 5 jaar..
Ik heb al 2 keer 15 min gebeld met de klantenservice en krijg alleen maar, te horen dat ze achterlopen.. De rekening moet betaald worden van 150,- dit heb ik niet ergens op een plankje liggen.
Ik behoor gewoon mijn geld te krijgen, er is immers ook voor betaald.

Hartelijke groet, Kim iding

Gewenste Oplossing:

Als wij het geld hebben ontvangen zoals het hoort binnen nu en 3 dagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BCC

Alle klachten over BCC →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over BCC
Zo werkt het