Mijn Klacht:
schadenummer 201403-9630553. Mijn tablet is aangeboden ter reparatie met een kapotte LCD. mij werd beloofd dat ik de tablet binnen 3 weken terug zou hebben. Ik had na 3 weken nog niks gehoord en toen zelf langs gegaan. Er was ondertussen na 3 weken al een prijsopgaaf verstuurd.
Uiteindelijk heeft de reparatie bijna 8 weken geduurd na verschillende telefoontjes. Mijn tablet was (volgens mij) gewoon vergeten. Gisteren heb ik de tablet opgehaald en het touchscreen werkt langs de rechter rand helemaal niet. Ik dus weer terug naar de winkel en deze vertelde mij doodleuk dat ze hem weer op moesten sturen. Een leentoestel, omruilen of er spoed achter zetten was niet mogelijk. (wat heel gek is want toen hij de eerste maal ter reparatie aangeboden was kon die meneer aan de telefoon er wel spoed achter zetten.) De bekwaamheid van het reparatiecentrum is bij mij ook twijfelachtig aangezien ze het de eerste keer ook niet konden maken…
Nu zit ik dus alweer zonder tablet terwijl ik hem wel nodig hebt. Uiteindelijk heb ik de tablet pas 10 weken gebruikt en ben ik hem nu al bijna 9 weken kwijt. “Low pricing, High service” Klopt dus helemaal geen bal van.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn tablet gewoon omruilen voor een nieuwe of een leentoestel krijgen terwijl mijn tablet gerepareerd wordt.
