Mijn Klacht:
Ik heb mijn home cinemaset (Harman kardon) in augustus gekocht en 19 februari 2013 voor de derde keer aangeboden voor reparatie. Tot heden is de set nog steeds niet gerepareerd. Het lijkt er op dat niemand een beslissing mag nemen, want het wordt continue doorgegeven naar een ander persoon. Wel raar dat een manager geen beslissing kan en mag geven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil heel graag mijn geld terug en een ander merk kopen. Ik wil dit ook wel bij BCC kopen, maar dan moeten ze in de toekomst iets meer gehoor geven aan de wensen van de klant.
